Корзина
Сезон скидок на качественные обогреватели открыт!Хочу сэкономить!
+380671000376
Контакты
ТеплоЭффект
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380631872720Viber
+380671000376Telegram
Баглай Давид
УкраинаВолынская областьКовельул. 22 Января 35
Карта

Возврат, обмен и Гарантия

Возврат, обмен и Гарантия


Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
 

  1. Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
  2. Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  3. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

  Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара.

Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.


Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания?


В случае, если Товар потребует гарантийного обслуживания, просим вас обратиться к Продавцу у которого вы приобрели изделие или в сервисный центр, контактные данные которого вы можете найти в гарантийном талоне либо уточняйте по тел. 067-1000-376 ( пн. - пт. с 8:00 до 18:00)


Доставка уполномоченному лицу выполняется популярными службами доставки по выбору сервис-центра.  Доставку от сервисного центра к покупателю оплачивает дистрибьютор или сервис-центр. Доставку к сервис-центру оплачивается за счет покупателя


Какова гарантия на этот товар?


Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Гарантия предоставляется на срок от 12  до 144 месяцев, в зависимости от товара. Гарантия  представлена заводом-производителем либо импортером. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя либо гарантийный талон имортера.


Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на Товар в случае:

  • случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
  • повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;
  • повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
  • наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами.
facebook twitter
Другие статьи